首页 资讯 法治 热点 资料 实务 法眼 图片 视频 全国

国内

国内: 国际 国内 要闻 热评

免费法律咨询

约见律师服务

民航局出台指导意见:要求优化航班延误服务

来源:中国新闻网 作者: 人气: 发布时间:2018-03-01
摘要:原标题:民航局出台指导意见:要求进一步提升民航服务质量中新网3月1日电据民航局网站消息,近日,民航局出台了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》)。该《指导意见》是首部全面指导

   原标题:民航局出台指导意见:要求进一步提升民航服务质量

   中新网3月1日电 据民航局网站消息,近日,民航局出台了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》)。该《指导意见》是首部全面指导民航服务质量的纲领性文件,提出了关于民航服务质量的总体要求、主要任务、保障措施,为当前和今后一个时期进一步提升民航服务质量指明了方向。

图为成都双流国际机场停机坪上正在上客的客机。(资料图) 中新社记者 刘忠俊 摄

图为成都双流国际机场停机坪上正在上客的客机。(资料图) 中新社记者 刘忠俊 摄

   近年来,民航局秉承“真情服务”理念,持续改善服务质量,不断提升服务水平,民航服务质量工作取得了可喜的成绩。但也要看到,行业快速发展和资源保障能力不足的矛盾日益突出,极端天气等对航班正常的影响不断增加,外部竞争更加激烈,航班正常和服务的痛点、短板仍然存在,人民群众对航班正常和服务的期待依然强烈。为满足新时期民航发展的需要,民航局在总结服务工作经验、开展调查研究、广泛征求意见的基础上,出台了《指导意见》。

责任编辑:法律小编V
首页 | 资讯 | 法治 | 热点 | 资料 | 实务 | 法眼 | 图片 | 视频 | 全国

法易©2006-2019 京ICP备11024088号 京公海网安备110108001757 联系我们:59023848@qq.com

电脑版 | 移动版 | 法卫士